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Quienes somos

Condiciones de uso

El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso del sitio web www.grupografton.com y establece los derechos y obligaciones del alumno y los del centro de formación en relación con los servicios que aquí ofrecemos. Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad antes de realizar un pedido. Usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por la Política de Privacidad, por lo que, si no está de acuerdo no debe hacer ningún pedido.
Si tiene alguna pregunta puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o nuestro servicio de atención al cliente escribiendo al correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .
La propiedad de este sitio web es de Grafton Formación y Gestión SLU con domicilio en C/Antequera 1, 28804 Alcalá de Henares (Madrid) y CIF: B86025830. A los efectos de este contrato se considera a esta empresa como “El Centro”.

Uso del sitio web

Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito del Centro. Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como Centro. Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta las presentes Condiciones.

Usted acepta que:

Solamente podrá hacer uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico y/u otros datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario y utilizar estos datos conforme aclaramos en nuestra Política de Privacidad.
Si no nos facilita Usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de este sitio web, Usted nos garantiza que es mayor de 18 años, que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes y que cumple los requisitos formativos necesarios para la realización de la oposición por la que opta.

Disponibilidad del servicio

Nuestra página web y plataforma de formación está basada en un servicio dentro de la World Wide Web o red informática mundial. Las comunicaciones electrónicas cuentan con un alto grado de satisfacción, pero no existe sistema 100% estable por lo que puntualmente se pueden producir cortes en el acceso a la web o a la plataforma por causas ajenas al Centro.
El acceso por su parte a nuestra web y plataforma es a través de un dominio seguro SSL que encripta las comunicaciones entre usted y nosotros. De esta manera queda garantizada la confidencialidad de su información.

Formalización del pedido

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de alta online y hacer clic en “Pago”. Tras esto, recibirá un correo electrónico con la información de su matrícula.

Disponibilidad de los productos

El producto que Usted contrata consiste en una formación online con un servicio de tutorización que le guiará durante todo el proceso formativo. Entre otras características, su formación cuenta con videoconferencias. Por nuestra parte disponemos de los medios suficientes para realizar transmisiones online de alta calidad. Compruebe que su proveedor de Internet le ofrece el suficiente ancho de banda para realizar videoconferencia, descargas de material, etc.

Política de devoluciones

Usted tiene un periodo de 7 días hábiles desde la activación del servicio para denegar los productos contratados siempre y cuando no haya realizado más de una unidad lectiva, no haya realizado ninguna descarga de material o asistido a alguna de nuestras formaciones en formato video conferencia.
En el caso de que Usted decidiese cancelar un producto la devolución se efectuará dentro del plazo de 30 días naturales desde la fecha en que Usted nos notificó su intención de desistir de la compra. La devolución se efectuará utilizando el mismo medio de pago que se utilizó para abonar la compra.
Recuerde que no es motivo de devolución de importes que Usted no disponga de los medios técnicos, equipo informático, acceso a la Red o software necesario para la correcta realización de nuestros cursos.

Alta en el curso

La activación de cursos se realiza en un plazo de 12/24 horas laborales una vez ha comenzado el curso. Si el curso no hubiera comenzado la activación se realizará como muy tarde 2 días antes del comienzo. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de activación, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de activación o bien anular el pedido con el reembolso total del importe abonado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos activaciones los sábados ni domingos.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento que enviamos los correos electrónicos de activación a la cuenta de correo que Usted nos indicó. Tenga en cuenta, que por motivos ajenos a nuestra voluntad, hay ocasiones en que gestores de correo electrónico tipo Hotmail o Gmail envían nuestros correos a la Bandeja de correo no deseado. Acéptenos como correo electrónico válido para posteriores comunicaciones de nuestros tutores hacia Usted.

Precio y pago

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web.
Según la normativa española la formación no tiene IVA por lo que los precios que Usted ven son precios finales.
Las diferentes opciones de pago aparecerán reflejadas en la página web. En el caso de pago por adelantado Usted nos realizará una transferencia bancaria a la cuenta que le indiquemos en la página web o por correo electrónico. Si realiza los pagos de manera mensual es requisito imprescindible que nos indique los datos bancarios para la realización de los cargos. La facturación se realizará entre el día 1 y 5 de cada mes. Tal circunstancia también afecta a cualquier otro método que se pueda implantar en el futuro.

Cambio

En caso de querer hacer un cambio después de los siete días, el cliente deberá obtener el acuerdo de nuestro Servicio al Cliente y seguir el procedimiento indicado. En ningún caso se realizará cambio o devolución si se ha realizado más de una unidad lectiva, realizado descarga de material o asistido a alguna de nuestras formaciones en formato video conferencia.

Comunicaciones por escrito

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con Usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.

Notificaciones

Las notificaciones que Usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto o dirección de correo electrónico Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .
Nosotros le podremos enviar comunicaciones bien vía email o al teléfono que Usted haya facilitado a la hora de realizar el pedido.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se publiquen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

Acontecimientos fuera de nuestro control

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”). Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

Renuncia

Si durante la vigencia de un Contrato, dejásemos de insistir en el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas en virtud del mismo o de alguna de las presentes Condiciones, o si dejásemos de ejercitar alguno de los derechos o recursos que estuviésemos facultados a ejercitar o interponer en virtud de dicho Contrato o estas Condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos ni le exonerará a Usted de cumplir con tales obligaciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones surtirá efecto, a no ser que se estipule de forma expresa que es una renuncia y se le comunique a Usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

Divisibilidad

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.

Modificación de estas condiciones

Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe su pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas Condiciones o Políticas de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que Usted hubiera hecho previamente.

Legislación aplicable y jurisdicción

Los contratos de compra de productos a través de nuestro sitio se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con dichos contratos será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles. Si Usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

Comentarios y sugerencias

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto o a través del correo electrónico Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .

Nosotros

Grupo Grafton es una empresa de formación que gestiona los tres puntos básicos encaminados a la formación en empresas:

01Información y asesoramiento de la acción formativa más adecuada para los trabajadores.

02Realización de la acción formativa con tutores especializados en cada uno de los cursos.

03Gestión ante la Fundación Tripartita del crédito disponible para formación.

Todo nuestro esfuerzo está enfocado en ofertar unos servicios formativos de calidad y actualizados a la realidad de cada uno de nuestros clientes.

Labor Social

Como empresa consideramos que nuestra labor debe ir más allá que la formación a trabajadores.

Entre los objetivos marcados por el grupo está el de participar en acciones sociales que favorezcan el desarrollo e integración de niños abandonados o procedentes de familias desestructuradas. Por este motivo somos Empresa Comprometida con Aldeas Infantiles SOS. Aldeas Infantiles SOS es una organización privada de ayuda a la infancia, internacional, sin ánimo de lucro, interconfesional e independiente de toda orientación política.

Aldeas InfantilesEntre las metas marcados por el grupo para el quinquenio 2010 - 2015 hemos establecido el propósito de colaborar de manera activa con un 1,5 % de nuestro beneficio bruto en proyectos relacionados con la infancia. En el periodo 2015 - 2020 se ampliará a un 2,5 %.

Junto con la acción social desempeñada, también hemos establecido becas de estudio dirigidas a alumnos con dificultades económicas. Dichas becas están ligadas a un sistema de rendimiento escolar.

Así mismo, estamos abiertos a desarrollar acuerdos de colaboración con cualquier tipo de entidad que promueva  la defensa y protección de los derechos de la infancia. Para más información Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .

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