Grafton - Formación bonificada

TwitterFacebookFeed
Estás en: Inicio A distancia Comercio Técnicas de venta en tiendas de electrodomésticos
Error
  • JFTP::login: Unable to login
  • JFTP::write: Unable to use passive mode

Cursos de Comercio - Técnicas de venta en tiendas de electrodomésticos

El título dota de conocimientos en cuanto al procedimiento de la venta, comunicación y todas aquellas técnicas utilizadas hoy en día.

Dirigido a:

A vendedores y empresarios que quieren profundizar en el mundo de las ventas.

Objetivos:

Adquisición y/o actualización de conocimientos en las técnicas de venta  y aplicarlas al comercio.

Contenidos:

La imagen de la empresa y la atención al cliente
Introducción 
Imagen de la empresa y atención al cliente 
Los secretos de la comunicación y la imagen 
La importancia del trato al cliente 
Resumen

Habilidades comunicativas básicas en la atención al cliente y en la gestión comercial en el sector de los electrodomésticos
Introducción 
Estudio de las fases de la comunicación con el cliente. Toma de contacto y presentación
Comunicación y estrategias de sondeo
La escucha y sus diversas tipologías
El proceso de argumentación en la venta 
Resumen

Organización y exposición del punto de venta. Marketing, publicidad y merchandising
Introducción
El punto de venta. Consideraciones generales. Limpieza, orden y claves visuales en la primera toma de contacto
Publicidad, imagen externa y promociones
Organización y disposición del punto de venta. Estrategias de distribución y colocación de productos
Resumen

Objeciones del cliente a la compra: análisis de las mismas y cómo superarlas. El cierre de la venta
Introducción 
La compra como proceso mental progresivo. Estudio de las objeciones. Fases de la comunicación con el cliente. Toma de contacto y presentación 
La importancia de las objeciones 
El cierre de la venta 
Resumen

Gestión eficaz de quejas y reclamaciones
Introducción 
El cliente. Grado de insatisfacción y utilidad de las quejas 
Preparación básica para la gestión eficaz de quejas 
Proceso de gestión eficaz de quejas 
Proceso de quejas habituales. Control de problemas y del estrés 
Motivos de quejas más habituales y formas de superarlas 
Resumen

Precio: 420 € 70
  • A distancia
 

Si eres desempleado o funcionario público este curso puede tener una subvención de hasta un 60%.
Contacta con nosotros en el 91 285 95 96 o a través de nuestra dirección de correo electrónico info@grupografton.com

 
Powered by Sigsiu.NET
Estás en: Inicio A distancia Comercio Técnicas de venta en tiendas de electrodomésticos

Red de Agentes Comerciales

 Joomlart Forum¿Quieres formar parte de nuestra red de comerciales? Envíanos un C.V. a comercial@grupografton.com